Lịch thu tiền điện là vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm để chủ động thanh toán đúng hạn, tránh phát sinh phí phạt. Trong bài viết này, AIOSmart - Viettel Construction sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian thu tiền điện của EVN và hướng dẫn cách tra cứu lịch thu nhanh chóng.

1. Lịch thu tiền điện EVN:

a. Kỳ ghi điện:

Kỳ ghi điện là khoảng thời gian được sử dụng để tính toán lượng điện tiêu thụ của khách hàng. EVN thực hiện ghi chỉ số công tơ điện định kỳ theo từng tháng.

Đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt: Kỳ ghi điện thường được thực hiện từ ngày 20 đến ngày cuối tháng.

Đối với khách hàng sử dụng điện kinh doanh, sản xuất: Kỳ ghi điện có thể được thực hiện vào các ngày khác nhau tùy theo hợp đồng mua bán điện giữa khách hàng và EVN.

b. Thời gian thông báo hóa đơn

Sau khi ghi chỉ số công tơ điện, EVN sẽ tiến hành tính toán lượng điện tiêu thụ và lập hóa đơn tiền điện cho khách hàng. Hóa đơn tiền điện sẽ được gửi đến khách hàng qua đường bưu điện hoặc thông báo qua SMS, email.

Đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt: Hóa đơn tiền điện thường được gửi đến khách hàng trong vòng 5 đến 7 ngày sau khi ghi chỉ số công tơ điện.

Đối với khách hàng sử dụng điện kinh doanh, sản xuất: Thời gian thông báo hóa đơn có thể khác nhau tùy theo hợp đồng mua bán điện giữa khách hàng và EVN.

c. Thời hạn thanh toán

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán tiền điện trong thời hạn quy định trên hóa đơn. Thời hạn thanh toán thường là 7 ngày sau khi nhận được hóa đơn.

Đối với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua nhiều hình thức như: thanh toán trực tiếp tại quầy giao dịch của EVN, thanh toán qua ngân hàng, thanh toán online qua các ví điện tử,...

Đối với khách hàng sử dụng điện kinh doanh, sản xuất: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện theo hình thức chuyển khoản qua ngân hàng theo quy định trong hợp đồng mua bán điện.

d. Khi thanh toán tiền điện quá hạn

Nếu khách hàng thanh toán tiền điện quá hạn, EVN có thể áp dụng các biện pháp như:

Cắt điện: EVN có quyền cắt điện đối với khách hàng thanh toán tiền điện quá hạn quá 15 ngày.

Phụ thu phí: Khách hàng thanh toán tiền điện quá hạn sẽ phải chịu phí phụ thu theo quy định của EVN.

2. Hướng dẫn cách tra cứu thông tin về lịch thu tiền điện EVN

a. Tra cứu qua website của EVN:

Bước 1: Truy cập website của EVN theo khu vực bạn sinh sống

Website EVN miền Bắc: http://cskh.npc.com.vn/
Website EVN miền Nam: https://cskh.evnspc.vn/
Website EVN Tp Hồ Chí Minh: https://cskh.evnhcmc.vn
Website EVN miền Trung: https://cskh.cpc.vn/

Bước 2: Chọn mục "Dịch vụ khách hàng".
Bước 3: Chọn "Tra cứu thông tin".
Bước 4: Nhập mã khách hàng hoặc số hợp đồng điện.
Bước 5: Nhấp vào nút "Tra cứu".

Hệ thống sẽ hiển thị thông tin về lịch thu tiền điện EVN của bạn, bao gồm:

- Kỳ ghi điện
- Lượng điện tiêu thụ
- Số tiền điện cần thanh toán
- Thời hạn thanh toán

Tra cứu qua ứng dụng CSKH EVN

Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng CSKH EVN trên điện thoại thông minh.
Bước 2: Mở ứng dụng CSKH EVN và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Bước 3: Chọn mục "Tra cứu".
Bước 4: Chọn "Tra cứu lịch thu tiền điện".
Bước 5: Nhập mã khách hàng hoặc số hợp đồng điện.
Bước 6: Nhấp vào nút "Tra cứu".

Hệ thống sẽ hiển thị thông tin về lịch thu tiền điện EVN của bạn tương tự như khi tra cứu qua website.

Tra cứu qua tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN

Bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN theo số 1900.1219 để được hỗ trợ tra cứu thông tin về lịch thu tiền điện EVN.

Lưu ý:

Để tra cứu thông tin về lịch thu tiền điện EVN, bạn cần có mã khách hàng hoặc số hợp đồng điện. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trên hóa đơn tiền điện hoặc liên hệ với EVN để được cung cấp.

Bạn nên tra cứu thông tin về lịch thu tiền điện EVN thường xuyên để đảm bảo thanh toán hóa đơn đúng hạn.

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình tra cứu thông tin về lịch thu tiền điện EVN, bạn có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN để được hỗ trợ.

Một số cách tra cứu thông tin về lịch thu tiền điện EVN khác

- Tra cứu tại các quầy giao dịch của EVN
- Tra cứu qua các website của các công ty điện lực địa phương

Kết luận

Qua bài viết trên, AIOSmart - Viettel Construction đã hướng dẫn bạn các cách tra cứu lịch thu tiền điện nhanh chóng và tiện lợi. Hãy thanh toán tiền điện đúng hạn để tránh phát sinh phí phạt và hưởng nhiều ưu đãi. Nếu bạn đang quan tâm đến Giải pháp Điện Năng Lượng Mặt Trời của AIOSmart - Viettel Construction, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin hoặc để lại Số Điện Thoại tại Form bên dưới.

Tổng Công Ty Cổ Phần Công Trình Viettel
Hotline: 1800.9355
Website: https://aiosmart.com.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/aiosmart.nlmt
Chỉ đường: https://maps.app.goo.gl/JMZCcwnK7JjkRFp18
Ứng dụng IOS/Android: https://aioapp.page.link/YgP4
Email: vccservices@viettel.com.vn
Trụ sở chính: Số 6, Phạm Văn Bạch, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Chi nhánh: Đã có mặt tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc